Термин «эмоциональный интеллект» появился всего четверть века назад, в 1990-м, и вызвал двойственное отношение в профессиональном сообществе. С одной стороны, звучит как-то несерьёзно, а с другой стороны, важность управления эмоциями совершенно очевидна. Более того, умение выстраивать эффективную коммуникацию, налаживать контакты, учиться у других — фактически залог процветания.
Как понять, каково у вас с эмоциональным интеллектом?
Для начала проверьте, есть ли у вас признаки плохого эмоционального интеллекта.
1) Невосприимчивость к невербальным сигналам.
— плохое чувство личного пространства собеседника,
— неумение установить зрительный контакт,
— неумение начать, поддержать или вовремя закончить разговор,
— неверное истолкование выражения лица собеседника, непонимание языка тела и жестов.
2) Поведение, связанное с уходом от конфликтов.
Если есть отношения – их время от времени неизбежно придется выяснять. Нежелание выяснять отношения, избегание конфликтов – прямая дорога к потере отношений.
3) Агрессивность. Люди, выбравшие агрессию как базовую (а иногда и единственную) реакцию на все происходящее, довольно быстро оказываются в изоляции.
Что с этим делать?
Эмоциональный интеллект – не количество зубов, которых даже если и все 32, то 80 все равно не будет. Это просто навык, как, например, умение умножать столбиком или кататься на коньках. И как любой навык, его можно развить.
2) Расширяйте квалификацию распознания эмоций. Вот список из 97 базовых – и если есть чем дополнить, напишите в комментариях еще!
3) Выйдите из треугольника Карпмана «Жертва-Агрессор-Спасатель»! Внутренний локус контроля (то есть ощущение, что многое в жизни зависит от вас, а не от обстоятельств) сильно способствует развитию эмоционального интеллекта. Если понятие Треугольника для вас загадка — присмотритесь к отзывам на одноименный вебинар
А с кем мы, помимо семьи, чаще всего коммуницируем?
С подругами.
Во всякие отношения нужно вкладывать. Растить и поливать, как цветы.
Иначе они увядают.
10 навыков для укрепления отношений
1. Обладать навыками активного слушания.
2. Контролировать свою речь! Не превращать подругу в круглосуточно функционирующую помойку для слива негативных эмоций.
3. Уметь как искренне благодарить и хвалить, так и принимать благодарность и похвалу.
4. Помнить важные даты – и поздравлять с ними.
5. Исполнять свои обещания – и уметь давать только те, что способны выполнить.
6. Уметь и любить как служить подругам, так и принимать служение. Соблюдать баланс Давать и Брать.
7. Уметь говорить ДА – и уметь говорить НЕТ.
8. Уметь и любить как дарить, так и принимать подарки; а лучше всегда приходить не с пустыми руками – хотя бы букет из листьев, или стишок на открытке, но подарить.
9. Никогда, ни при каких обстоятельствах не говорить плохо за спиной. Напротив, защищать репутацию – или, если нечего сказать, отмолчаться.
10. Уметь просить прощения – и делать это как можно раньше. Даже если не очень-то чувствуете себя виноватыми. Извиняется первым тот, кто мудрее.
А об одном аспекте отношений с подругами – видео практика. Ровно 6 минут — и вы поймёте, как с подругою никогда не стоит говорить))
